Hacer que la experiencia Hilton cobre vida.

En Hilton, consideramos que la tecnología de la información es una conexión entre la visión y la tecnología de primer nivel. Con nuestro nivel de integración, nuestros recursos y nuestras asociaciones inigualables, brindamos todo, desde sistemas centrales de reservaciones y administración de hoteles hasta Wi-Fi, seguridad de datos y entretenimiento en las habitaciones. Esto asegura que nuestros huéspedes tengan una mejor experiencia y que nuestros hoteles puedan generar mayores ingresos.

 

Operaciones hoteleras más eficientes

Mujer y hombre recepcionistas trabajando en sus computadoras

Nuestros hoteles se benefician con las soluciones de IT que ayudan a que las operaciones hoteleras sean más eficientes. Nuestra exclusiva plataforma de tecnología totalmente integrada brinda una amplia gama de servicios, que incluyen la visibilidad de todas las marcas y cada uno de los hoteles de su portafolio. Este sistema brinda la posibilidad de ver en tiempo real datos financieros, simplifica los procesos de la recepción, y administra la facturación y los pagos.

Introducir su propiedad en el mercado mundial

Plano general de un centro de datos corporativo

La tecnología de la información ayuda a ocupar sus habitaciones. La mayoría de las noches de alojamiento de Hilton se venden a través de nuestro sistema central de reservaciones. Esta fuente de datos centralizada permite a los clientes conocer las tarifas y la disponibilidad a través de agencias de viajes, sitios de reservaciones y nuestro propio sistema de reservaciones, lo que maximiza sus posibles ingresos. Su inventario de habitaciones disponibles queda expuesto en miles de canales de marketing y ventas, lo que amplía enormemente sus capacidades de marketing.

Maximizar la lealtad de los clientes

Mano con un guante blanco que recibe a un huésped abriéndole la puerta

Somos la única compañía de la industria de la hospitalidad que hace un seguimiento de los perfiles, la información de recuperación y las preferencias de los huéspedes, y los comparte en todo el portafolio. Los miembros del equipo y los huéspedes pueden ingresar información acerca de sus preferencias, lo que permite una atención personalizada según las preferencias individuales de cada huésped. Esto hace posible la satisfacción y la lealtad de los huéspedes.

Hilton Innovation Collaborative

Hombres de negocios estrechándose las manos para sellar un acuerdo

Lo ayudamos a estar un paso adelante de la competencia, incluso cuando las necesidades tecnológicas de la industria se vuelven más complejas, a través de la iniciativa Hilton Innovation Collaborative. Esta asociación entre expertos de Hilton y compañías de tecnología de primer nivel nos permite implementar innovaciones que brindan una ventaja competitiva y ofrecen una experiencia superior a los huéspedes.