Jonathan W. Witter

Director de Atención al Cliente

Jonathan (Jon) Witter es director de Atención al Cliente de Hilton. En este cargo creado recientemente, supervisa a los equipos de Marcas Mundiales, Marketing, Lealtad y Asociaciones, TI y Estrategia.

Antes de llegar a Hilton, Jon era presidente de las divisiones de Venta Minorista y Banca Directa en Capital One Bank. En ese cargo, era responsable de casi 13.500 socios de Venta Minorista y Banca Directa, más de 800 oficinas y sucursales, y 1.900 cajeros automáticos en California, Connecticut, Delaware, Louisiana, Maryland, Minnesota, Nueva Jersey, Nueva York, Texas, Virginia, Washington y Washington, DC. Se comunicaba con Rich Fairbank, presidente y director ejecutivo de Capital One. También fue presidente de la región del Atlántico Medio de la compañía.

Antes de trabajar en Capital One, Jon se desempeñó como director general y presidente de Morgan Stanley Private Bank NA y como jefe de operaciones del grupo de banca minorista de Morgan Stanley. En ese cargo, Jon era responsable de la dirección estratégica y del éxito general de la compañía, incluido el liderazgo cotidiano en administración de productos, hipotecas, tecnología de la información, operaciones y CRA.

Antes de trabajar en Morgan Stanley, Jon fue vicepresidente ejecutivo y director de Distribución Bancaria General de Wachovia Bank. En este rol, dirigió los canales de distribución fuera de sucursales de Wachovia (teléfono, cajeros automáticos, Internet). Además, lideró los equipos de productos de crédito minorista y depósitos que administraban las características de los productos, la funcionalidad, los servicios y la rentabilidad. También lideró la actividad de administración de redes y sucursales de la compañía, que tuvo un papel fundamental en el ingreso a nuevos mercados en Texas y California.

Jon obtuvo una maestría en Administración de Negocios en la Wharton School of Business, donde fue reconocido como Palmer Scholar. Obtuvo su título de grado magna cum laude en Economía en la Vanderbilt University.

Recientemente, Jon fue presidente del Washington Corporate Council del Centro John F. Kennedy para las Artes Escénicas y miembro de la Junta Directiva del Goodwill of Greater Washington y del Economic Club of Washington DC. Reside en Washington, DC con su familia.